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Maintenance des systemes informatiques

Objectifs
Apprendre le fonctionnement et la structure du micro-ordinateur.
Connaître et comprendre le rôle de chacun des composants d’un ordinateur PC.
Savoir diagnostiquer les principales pannes. Apprendre à dépanner les ordinateurs PC.
Apprendre à assembler un ordinateur de toutes pièces.
Public visé
Tout public (familiarisé avec le micro-ordinateur).
Techniciens ou futurs techniciens chargés des installations d’ordinateurs, administrateurs, responsables techniques.
Pré-requis
Connaître l’environnement PC Windows.
Et le fonctionnement des systèmes électriques
Méthodes pédagogiques
• Accès Internet,
• Ateliers pratiques comprenant ordinateurs, outils, logiciels.
• Supports de cours,
• Mises en application des logiciels de maintenance,
Programme de formation
1- STRUCTURE ET COMPOSANTS DE L’ORDINATEUR
• Savoir reconnaître et analyser les caractéristiques d’un PC (système, mémoire, processeur, etc.).
• L’unité centrale :
o Le boitier,
o L’alimentation,
o La carte mère,
o Le processeur,
o Le disque dur,
o La mémoire,
o La carte vidéo
o Les périphériques,
2- SAVOIR ASSEMBLER UN PC
• Montage,
• Le BIOS
• Remplacement du BIOS par l’ UEFI (sur certaines cartes mères)
3- SYSTEME D’ EXPLOITATION
• Installer/réinstaller Windows sur PC,
• Partitionner un disque dur – Reformater un disque dur,
• Utilisation d’un CD d’installation de Windows,
• Le matériel plug and play,
• Installer et désinstaller des applications,
• Le rôle du registre de Windows,
• Utiliser Windows en mode « sans échec »,
• Les problèmes liés au manque de mémoire de l’ordinateur,
• Savoir contourner les protections par mot de passe de Windows,
• Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performance.
4- LES PANNES DE MATERIELS (PC ET PORTABLES)
• Reconnaissance de pannes : analyser et diagnostiquer les problèmes,
• Les pannes de carte mère. Changer une carte mère,
• Les pannes du disque dur, du système audio et vidéo,,
• Remplacer un disque dur,
• Les pannes de mémoires (RAM) ,
• Ajouter/Remplacer les mémoires d’ordinateurs PC et portables,
• Changer une dalle d’ écran,
• Remplacer une alimentation défectueuse,
• Limiter les risques de panne :
o Problèmes d’alimentation, de surchauffe...
• Les logiciels utiles pour la maintenance des ordinateurs :
o Test mémoire, intégrité du disque dur, température des composants, etc.
5- LES PANNES DE LOGICIELS
• Créer un kit de redémarrage du PC,
• Réparer un disque dur défectueux,
• Nettoyage du disque dur,
• Redémarrer un PC défectueux à partir d’un CD ou d’un DVD,
• Les problèmes de mise à niveau,
• Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performance,
• Récupérer des fichiers et des applications perdus et/ou endommagés,
• Savoir utiliser l’aide en ligne.
6- LES SAUVEGARDES
• L’ importance des sauvegardes,
• Les outils de sauvegarde ,
• Le clonage (avec machine ou logiciels)
• Gestion et restauration des sauvegardes,
• Les services de sauvegarde en ligne.
7- LES PERIPHERIQUES
• Détecter un périphérique défectueux (imprimante, scanner..) ,
• Retrouver et réinstaller un driver.,
• Savoir installer une imprimante locale ou réseau
8- VIRUS ET ANTIVIRUS
• Connaissance des virus et antivirus (dépannage),
• Quels solutions adopter ?
• Les logiciels , les firewalls ,
• Configuration des mises à jour.
9- DEPANNER A DISTANCE
• Prendre le contrôle d’une machine à distance,
• Les solutions de prise de contrôle et de dépannage à distance.
10- algorithme et programmation